POP’S – Como Elaborar os Procedimentos Operacionais Padrão

Olá!!!! Algumas alunas vieram me perguntar esses dias na Universidade o que são os POP’S, como funciona e como elabora. Então pensei em disponibilizar esse conteúdo para as profissionais tanto da saúde estética quanto do bem estar, beleza para que possam conhecer melhor a respeito dos POP’s – PROCEDIMENTOS OPERACIONAIS PADRÃO.

O que você precisa saber é que todo estabelecimento deve ter um Manual de Rotinas e Procedimentos, que é um tipo de roteiro descritivo de cada serviço ou protocolo prestado, mostrando o passo a passo e as recomendações sobre as atividades executadas.

O Manual de Rotinas e Procedimentos (roteiro) deve abordar as rotinas de trabalho quanto:

• Aos procedimentos realizados de atendimento ao público;
• À conduta de limpeza dos materiais utilizados no atendimento;
• À conduta de como estes materiais são limpos e esterilizados;
• Como é realizada a limpeza do ambiente (pisos, paredes, tetos e vidros);
• Como é realizada a limpeza dos aparelhos, macas e acessórios;
• À lista de produtos utilizados e do estoque;
• À lista dos profissionais que atuam no estabelecimento com os horários de atendimento;
• A possuir contrato com empresa de ar condicionado; empresa que lava as roupas e uniformes, empresa que realizada a desratização do estabelecimento;
• Ao manual de como realizar a lavagem das mãos antes e depois de todos os procedimentos;

É preciso constar todos os cuidados com os instrumentos de trabalho como toalhas, pentes, escovas, extratores, esterilização de alicates e orientações relativas à higienização do ambiente de trabalho.

O Manual de Rotinas e Procedimentos ( roteiro) deverá ser reprodução fiel da realidade do estabelecimento e ser atualizado sempre que ocorrer alterações. Deverá ser assinado pelo(s) proprietário(s) do estabelecimento, nome legível e nº da Carteira de Identidade.

O que precisamos para organizar todo esse material, protocolos, equipamentos e outros? De uma organização por setores, segue a baixo:

EQUIPAMENTOS E UTENSÍLIOS

Relacionar os equipamentos existentes e suas especificações. Descrever o processo de manutenção, aferição dos equipamentos de produção e respectivo controle.

Modelo de manual de procedimentos operacionais padronizados (POPs) higienização de aparelhos de estética.

Manual de Procedimentos Operacionais Padronizados (POPs)

HIGIENIZAÇÃO DE APARELHOS DE ESTÉTICA

Realizado por: nome do profissional que elaborou o manual

Aprovado por: nome do responsável técnico do estabelecimento

Data: ……. / …… / ……..

1 Objetivo:

Descrever a técnica para a higienização de aparelho de estética.

2 Campo de aplicação:

Aparelhos de estética utilizados na Clínica

Listar o nome dos aparelhos, marca, ano de fabricação.

3 Responsabilidade e execução:

Profissional responsável pelo manuseio do aparelho.

4 Referências:

Manual de instruções do aparelho.

5 Periodicidade:

Antes de iniciar a utilização do equipamento e após a sua utilização a cada cliente.

6 Materiais necessários:

Algodão descartável

Solução antisséptica (Ex: Solução de clorhexidine ou álcool 70%)

Papel toalha descartável

7 Procedimento a ser realizado:

7.1 Antes de iniciar o uso do equipamento:

Com o equipamento montado e dentro das condições para uso, certificar-se de que este se encontra desligado, com o cabo de força fora da tomada;

Com um algodão umedecido com a solução antisséptica, friccionar por no mínimo 30 segundos por toda a extensão do acessório que entra em contato com a cliente;

Repetir o passo anterior para todos os acessórios disponíveis para o uso;

Finalizado esta higienização inicial, pode ligar o aparelho e iniciar o seu uso.

7.2 Após a utilização do equipamento:

Após a utilização do equipamento, desligar este e retirar o cabo de força da tomada;

Retirar o excesso de produto cosmético retido nos acessórios com o auxílio de papel toalha descartável;

Repetir o passo anterior para assegurar completa retirada de produto do acessório;

Finalizar a higienização friccionando algodão embebido em solução antisséptica por toda a extensão do acessório;

Repetir os três passos anteriores para todos os acessórios utilizados durante o protocolo.

SERVIÇOS PRESTADOS

O estabelecimento deve descrever o passo a passo dos tratamentos realizados, constando o nome dos aparelhos, cosméticos, materiais descartáveis e os equipamentos de proteção utilizados.

Modelo de manual de procedimentos operacionais padronizados (POPs) do serviço de Hidratação Cutânea Facial.

Manual de Procedimentos Operacionais Padronizados (POPs) SERVIÇOS Hidratação Cutânea Facial Realizado por: nome do profissional que elaborou o manual Aprovado por: nome do responsável técnico do estabelecimento Data: ……. / …… / …….

EPI cliente	Touca
EPI profissional	Touca, máscara
Demaquilar	Aplicar na face da cliente o produto (colocar o nome do produto) remover com gaze embebida em água
Limpeza	Aplicar na face da cliente o produto (colocar o nome do produto) remover o excesso com gaze.
Tonificar	Aplicar na face da cliente suavemente o produto (colocar o nome do produto) com gaze
Hidratar	Aplicar na face da cliente o produto (colocar o nome do produto) e deixar agir por .( ) minutos
Proteção	Aplicar na face da cliente o produto (colocar o nome do produto) e deixar na pele.

COSMÉTICOS E PRODUTOS UTILIZADOS

Os cosméticos e produtos utilizados devem ser relacionados um a um.
Modelo de listagem de cosméticos e produtos utilizados:

COSMÉTICOS E PRODUTOS UTILIZADOS Realizado por: nome do profissional que elaborou o manual Aprovado por: nome do responsável técnico do estabelecimento Data: ……. / …… / ……….

Objetivo:

Lista de descrição de todos os produtos e cosméticos utilizados no estabelecimento, para controle de aplicações ou reclamações.

NOME DO PRODUTO
MARCA
LOTE
PRAZO DE VALIDADE
CONTEÚDO – gr ou ml ou forma física (creme, líquido, fluido)
PAÍS DE ORIGEM
FABRICANTE / IMPORTADOR/SAC
COMPOSIÇÃO DO PRODUTO/
INGREDIENTES / FINALIDADE DE USO
RESTRIÇÃO DE USO / CONTRAINDICADO
NÚMERO DE REGISTRO NO MINISTÉRIO DA SAÚDE / ANVISA
– RESOL/ANVS-343/05
– M.S 000000000000000
– R.P. 00000000000000000
PAO – PERÍODO PÓS-ABERTO

O profissional também deve estar atento à data de abertura da embalagem cosmética, ou seja, a data em que se iniciou o uso de determinado produto, pois eles apresentam uma validade após a abertura diferente da data de validade tradicional. Ou seja, depois de aberto, o produto deve ser consumido em determinado período de tempo, conforme indicado no rótulo de cada um, essa indicação é chamada de PAO – Período Após Aberto, geralmente identificada pela figura de um frasco e um número, que é o número de meses em que o produto deve ser utilizado após iniciado o uso. Nesse caso, dê olho nas duas “validades”, tenha sempre como base a que expirar primeiro. Dê preferência para as empresas que oferecem esse diferencial da informação do PAO, pois é um item de segurança a mais que diferencia e dá qualidade ao seu trabalho e que mostra profissionalismo junto a seus clientes. 

Para mais informações sobre as exigências da Vigilância Sanitária em biossegurança na área de estética e imagem pessoal e a formalização dos estabelecimentos, consulte meu Livro Biossegurança Estética & Imagem Pessoal e o site da Anvisa – http://portal.anvisa.gov.br/ .

Espero que tenha colaborado com o conteúdo!!! Ah, você sabia que agora tenho um Canal no TELEGRAM? Sim, no Telegram, para você fazer parte é só clicar no link: CANAL EXCLUSIVO PARA ALUNAS PROFA LUCIANA MARQUES

Desejo a você um Sucesso e um excelente Dia!!!

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS:

Aspectos Higiênico-sanitários em serviços de estética sem responsabilidade médica. Prefeitura da cidade de Juiz de Fora. BRASIL. Ministério da Saude: Biossegurança em laboratórios biomédicos e de microbiologia. Editora MS, Brasília, 2006. COVISA Coordenação em Vigilância. Beleza com segurança. Guia pratico para profissionais. Prefeitura da cidade de São Paulo. Ano 2005. Cap. VI, inciso 14.1 da RDC 306/04. Cap. II e Cap VI, inciso 14.1 da RDC 306/04. TEIXEIRA P.; VALLE S. Biossegurança: uma abordagem multidisciplinar. Rio de Janeiro: Fiocruz, 1996. p. 123-132. CARVALHO RCR. Controle de Infecção-Biossegurança. In: Garone Netto et al. Introdução à Dentística Restauradora. 3. ed. São Paulo: Santos; 2003, p. 3-15. ROTEIRO DE INSPEÇÃO: Estabelecimentos de Beleza e/ou Podologia. Secretária Municipal da Saúde. Coordenação de Vigilância em Saúde, Gerência de Produtos e Serviços de Interesse da Saúde. Subgerência de Serviços. Roteiro de Inspeção para Fisioterapia. Secretaria Municipal de Saúde Coordenadoria Geral de Vigilância da Saúde. Prefeitura Municipal de Porto Alegre. Referências Técnicas para o Funcionamento dos Serviços de Estética e Embelezamento sem Responsabilidade Médica. Brasília, dezembro de 2009. SMG “N” Nº 693 de 17 de agosto de 2004.